Service og verksteder

Service på din SEAT

Vi bryr oss om våre kunder og vil gjerne hjelpe deg dersom problemer skulle oppstå.
Våre 21 servicepunkter gir deg den beste servicen og hjelper deg alltid med ditt bilhold. Hos din nærmeste SEAT-serviceforhandler får du garantert en hyggelig og profesjonell service hver eneste gang.

Når du leverer inn bilen din vil du få hjelp av erfarne og sertifiserte bilmekanikere som kjenner bilen din best, enten du trenger EU-kontroll, service eller reparasjon.

Vi gir deg og din bil den beste servicen og hjelper deg alltid med ditt bilhold. Hos din nærmeste SEAT-serviceforhandler får du garantert en hyggelig og profesjonell service hver eneste gang.

Bilservice for din SEAT

SEAT-serviceforhandleren tar best vare på din SEAT når du trenger bilservice og vedlikehold, enten bilen har behov for EU-kontroll, oljeskift eller må fornye deler som vindusviskere eller registerreim. Du får også god hjelp hvis det kommer en steinsprutskade på bilen som du ønsker å få fjernet raskt og effektivt. Skal du bytte om til vinterdekk eller sommerdekk? Da kan du levere inn bilen for et dekkskifte.

Skadespesialister på SEAT

Hvis uhellet er ute og bilen din får mindre eller større skader, fortvil ikke! Våre SEAT-skadespesialister vil få bilen tilbake til perfekt stand igjen. Mekanikerne på skadeverkstedet er sertifiserte SEAT-skadespesialister, som tar godt vare på bilen din. Du er garantert at de som reparerer din SEAT alltid leverer kvalitet og en effektiv jobb til avtalt tid og pris, og det blir alltid brukt originale bildeler fra SEAT.

For å unngå ubehagelige overraskelser når du skal hente bilen, vil du hele tiden holdes informert om hva kostnadene blir underveis i reparasjonen.

SEAT CARE

Har du bestilt vår bilserviceavtale, SEAT CARE, er følgende tjenester inkludert i prisen.

Skifte av motorolje
Skifte av girolje
Skifte av differensialolje
Skifte av luftfilter
Skifte av pollenfilter
Skifte av oljefilter
Kontroll av eventuelle lagrede feil i styreenheter
Kontroll av sikkerhetsrelaterte komponenter

5 års nybilgaranti

Det følger med flere gode garantier når du kjøper en ny SEAT. Du får nybilgaranti, som gjelder i 5 år eller kjørt 100 000 km, avhengig av hva som inntreffer først. Nybilgarantien gjelder for alle biler som er importert av Harald A. Møller. For at garantien skal være gjeldende må du til enhver tid uføre all garantipåkrevd service, vedlike og reparasjoner i henhold til spesifikasjonene for kjøretøyets service- og vedlikeholdsprogram i løpet av garantiperioden. Garantiarbeider må utføres av autorisert SEAT servicepunkt. Direkte slitasjedeler og justeringsarbeider er unntatt fra garantien.

Mobilitetsgaranti – 24 timer i døgnet

Når du følger SEATs anbefalte service- og vedlikeholdsprogram får du i tillegg en automatisk 24 timers mobilitetsgaranti. Dette gir deg trygghet hele veien, hele døgnet!

Mobilitetsgarantien fornyes ved hver service forutsatt av den blir gjennomført av et sertifisert SEAT-verksted. Hvis ikke merkeverkstedet kan reparere bilen din umiddelbart dekkes gratis leiebil med fri kjørelengde i inntil 3 dager (med unntak av drivstoff og bompenger).

Vår mobilitetsgaranti er et samarbeid med Viking Redningstjeneste, som du kan nå på følgende måte:

I Norge: 915 04 444
Fra utlandet: +47 915 04 444

Startavgift kr 0,45. Minuttakst kr 0,32 for oppringninger fra fasttelefon i Norge.
Dette nummeret kan også brukesdersom du ikke har mobilitetsgaranti, men da vil bileier bli belastet for kostnadene for assistansen.

Gjennom mobilitetsgarantien får du god beskyttelse og praktisk hjelp, Den er gratis for biler som følger serviceheftets intervaller og inneholder et stort utvalg tjenester, fra hjemtransport til lån av bil i utlandet (Vest-Europa, samt flere av de østeuropeiske landene).

Hva dekkes av mobilitetsgarantien?

Overnatting på hotell: dersom det er hensiktsmessig å vente bilen, dekker mobilitetsgarantien overnatting på hotell for både fører og passasjerer i 1 døgn (kan ikke kombineres med erstatningsbil)
Starthjelp: både starthjelp og hjelp til skift av defekt hjul eller eventuell inntauing ved punktering
Gratis erstatningsbil: Dersom merkeverkstedet vårt ikke kan reparere din bil umiddelbart, dekkes erstatningsbil med fri kjørelengde i inntil 3 dager (med unntak av bom og drivstoff)

Hva dekkes ikke av mobilitetsgarantien?

Leiebil: dekkes ikke ved punktering
Selvforskyldte uhell: drivstoffmangel, feilfylling ekker utelåsing dekkes ikke. Det samme gjelder ved kollisjon, utforkjøring, drivstoffmangel på grunn av is eller voksdannelse i drivstoffsystemet eller driftsstans med bakgrunn i reparasjoner utført ved et ikke-merkeverksted. Kostnadene for reparasjon av feilen som er årsaken til driftsstansen, dekkes ikke av mobilitetsgarantien. Her foretas de samme vurderinger som ved et vanlig verkstedbesøk som ikke er forårsaket av uforutsett stopp.
Gjentatt starthjelp: dekkes ikke dersom ikke bilen har vært innom verksted for kontroll etter første starthjelp.

Lånebil når du trenger det

Vi er tilstede for deg når du trenger det mest. Hvis noe uforutsett skjer med din SEAT som hindrer deg i å kjøre videre, tilbys du en lånebil via vår Mobilitetsgaranti. Samtidig vil våre SEAT-spesialister jobbe iherdig med å få bilen din tilbake på veien så raskt som mulig.

Når må bilen på EU-kontroll?

Alle biler i Norge må jevnlig på EU-kontroll, som er en lovpålagt sjekk av bilen for å sikre en tryggere og mer miljøvennlig bilpark. Som bileier har du ansvar for at bilen din blir godkjent innen kontrollfristen.

Etter at en personbil er førstegangsregistrert skal den EU-kontrolleres første gang i det fjerde kalenderåret, og deretter annet hvert år. Biler med tillatt totalvekt over 3500 kg skal kontrolleres første gang i det andre kalenderåret etter førstegangsregistrering, og deretter årlig.
Hos Statens Vegvesen kan du sjekke når din SEAT skal på EU-kontroll neste gang.

Bestill EU-kontroll i god tid

Det er smart å bestille tid for EU-kontroll i god tid før kontrollfristen slik at eventuelle reparasjoner på bilen kan rettes opp før fristen går ut. Du kan ta EU-kontrollen hos ditt nærmeste SEAT-verksted, som vil utføre kontrollen etter myndighetenes retningslinjer. Dette er en omfattende kontroll med rundt 150 punkter på bilen. NB: Prisen på EU-kontroll kan variere fra verksted til verksted. Du kan sjekke når det er tid for EU-kontroll på din bil hos Statens Vegvesen.

Her er en sjekkliste du kan gå gjennom før EU-kontrollen:

Vognkortet er tilgjengelig
Refleksvest og varseltrekant ligger i bilen
Lyspærer virker og har ingen skader
Vindusvisker pusser rent og fungerer i alle trinn
Hornet fungerer
Sidespeil er hele og har ingen sprekker
Alle sikkerhetsbelter fungerer
Alle hjulbolter er på plass
Speedometeret fungerer som det skal
Bilen er ren og ryddig

Verkstedtester - SEAT

Bidra til å gjøre verkstedene våre enda bedre – få 2500 kr i kompensasjon

Å ha bilen på service hos en av SEATs servicepartnere skal være en god opplevelse. Du skal bli tatt godt imot, få god informasjon underveis og få utført de tiltakene du selv ønsker, slik det forventes av et av et merkeverksted. Etter avtale med alle våre servicepartnere gjennomfører vi derfor jevnlige verkstedtester, for å sikre at kvaliteten til enhver tid lever opp til våre strenge kvalitetskrav.

For å kunne gjennomføre verkstedtester behøver vi biler som har behov for service. Dersom du har en bil som blir godkjent for en verkstedtest, kan du bli belønnet med 2500 kr neste gang du tar service*.

Vår samarbeidspartner KBV vil instruere deg i hva du skal være oppmerksom på i kontakten med servicepartneren.

Kriterier for å kunne delta:

Du må være forberedt på å bruke noe mer tid enn normalt ved bestilling, innlevering og henting av bilen din. Tidsbruken er nødvendig for å sikre at vi tester servicepartneren på en rettferdig og korrekt måte.
Bilen kan ikke være eldre enn 7 år eller kjørt lengre enn 180 000km
Bilen behøver service – ikke reparasjoner eller vedlikehold
Du har ikke bestilt time for service

Vil du delta på en verkstedtest?

Send en epost til preben@kbv.as med følgende informasjon:

Foretrukket SEAT servicepartner
Fornavn
Etternavn
Gyldig epostadresse
Mobilnummer
Bilens registreringsnummer og kilometerstand

Basert på denne informasjonen vil vi vurdere om bilen din passer for en verkstedtest. Vi forbeholder oss retten til å velge ut de bilene som passer best for denne testen. Påmelding er dermed ingen garanti for at bilen din blir valgt for en verkstedtest.

Hvordan vet jeg om jeg har blitt valgt?

Utvalgte deltakere kontaktes av vår samarbeidspartner KBV innen 2 uker etter du har meldt din interesse, gjennom epost eller telefon.

Har du ikke hørt noe fra oss eller våre samarbeidspartnere innen 2 uker, er du ikke trukket ut til å delta denne gangen, og du kan trygt bestille service på bilen din som vanlig. Siden vi gjennomfører tester jevnlig, kan du melde deg på igjen før bilens neste service.

* Service-kostnaden betales på vanlig måte hos forhandler. Kompensasjonen utbetales i etterkant av servicen.